Tilaus- ja toimitusehdot
Asiakkuus
Verkkokoulutusten tilaaminen on mahdollista kun rekisteröidyt asiakkaaksi asiatalo.onlineen.
Rekisteröitymisen yhteydessä luodaan käyttäjätunnus ja salasana. Jos salasana unohtuu, saa uuden kirjautumisessa kohtaa “Unohdin salasanan ”. Muissa käyttäjätunnukseen ja salasanaan liittyvissä ongelmatilanteissa ota yhteyttä [email protected].
Asiatalo ei käytä asiatalo.onlinen asiakastietoja eikä käsittele henkilötietolain tarkoittamia asiakasta koskevia arkaluonteisia henkilötietoja. Asiakas voi halutessaan poistaa tietonsa asiatalo.onlinesta lähettämällä sähköpostin [email protected].
Yleistä tilaamisesta
Tilaamisessa on kolme päävaihetta: Tuotteen valinta, rekisteröitymistietojen antaminen ja Maksu. Tilausvahvistus lähetetään asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Tilaajan kirjautumistiedot
Asiakas luo koulutustilauksen yhteydessä itselleen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Tarvittavia rekisteröitymistietoja ovat asiakkaan nimi- ja sähköpostiosoite sekä kansallisuus. Rekisteröityneen asiakkaan tiedot tulevat näkyviin automaattisesti, kun asiakas on kirjautunut sivustolle.
Maksaminen
Tilauksen voi maksaa Visa-, Eurocard- tai Mastercard-luottokortilla. Maksu tapahtuu Stripen maksuoperaattorin kautta. Käytössä on myös ChecOut suoramaksu.
Luottokortti voidaan tallentaa käyttäjätiliin uusia ostoja varten. Tiedot tallentuvat asiatalo.online -verkkopalveluun (www.thinkific.com). Asiatalo ei missään vaiheessa käsittele tai tallenna asiakkaan luottokorttitietoja.
Toimitukset
Digitaaliset koulutukset toimitetaan asiatalo.onlinen sivuston kautta. Pääsy ostetun ja maksetun digitaalisen koulutuksen aineistoihin tapahtuu kirjautumalla käyttäjätunnuksella.
Toimitusajat
Digitaaliset tuotteet toimitetaan välittömästi onnistuneen verkkomaksutapahtuman jälkeen.
Reklamaatiot
Mikäli toimitettu tuote ei vastaa tilattua, kerro se sähköpostilla. Ota yhteyttä [email protected] niin korjataan asia kuntoon.
Tilauksen peruminen
Peruuttaa voi ja saa jos tuote ei vastaa odotettua. Helpoiten asia hoituu sähköpostilla [email protected].
Mikäli kyseessä on selkeä virhe - vaihdetaan tuote oikeaan. Jos taasen tyytymättömyys niin hoidetaan asia kuntoon.
Tiedostojen jakaminen edelleen
Asiatalo käyttää opetusvideoissa omaa ja CreativeCommons lisenssoitua esimerkkimateriaalia. Älä jaa tätä materiaalia eteenpäin tai sisällytä sitä omaa viestintääsi.
Hyödynnä sen sijaan hyödyntää opittua ja tee ”ihka omat” materiaalit. Sellaiset joita sitten kelpaa esitellä ja jaella vaikka kenelle.
Kirjautumistietojen poistaminen
Verkkokoulutus on auki 24/7. Kun ostamasi aika päättyy, kurssilta poisto tapahtuu automaattisesti. Kirjautumistietosi jäävät asiatalo.onlineen.
Mikäli haluat poistaa myös kirjautumistietosi, lähetä sähköpostia osoitteeseen: [email protected]
Laita viestiin aiheotsikoksi OPISKELIJA POIS, kerro kirjautumistunnuksesi viestissä.
Poisto tehdään mahdollisimman nopsaan, kuitenkin viimeistään 48 tunnin kuluessa ilmoituksesta.
Vielä pari asiaa
Asiatalo tarjoaa verkkokoulutuksensaThinkificin verkkoalustalta. Homma toimii hyvin, mutta joskus aina jotain sattuu. Mikäli jotain ei toivottua tapahtuu, se hoidetaan kuntoon mahdollisimman nopeasti ja asiallisesti.
Varaa aikaa aineiston läpikäyntiin. Vaikka kiire ei ole kouluttautumisen este - älä osta laajaa kurssia jos on kalenteri on aivan täynnä. Tallenna sen sijaan sivu suosikkeihin. Sitten kun kiire helpottaa niin nappaa linkki auki ja tule opettelemaan.